５月１６日にそちらからのメールを頂いておりますが、色々な方法でそちらへお返事を送信してみましたが、全て戻って来てしまいました。

申し訳ございませんが、そちらの携帯宛ではなく別の住所へお返事を出せるようには出来ないでしょうか？